Cómo citar una comunicación personal o tu propia entrevista en APA 7 (2026)

Acabas de terminar una entrevista con un experto para tu TFG y ahora te preguntas: ¿cómo la cito? ¿Va en la bibliografía? Si usas APA 7, la respuesta te sorprenderá: una comunicación personal o una entrevista no publicada no aparece en la lista de referencias. Solo se cita dentro del texto, en el lugar exacto donde la mencionas. Este comportamiento es uno de los casos límite (edge cases) menos conocidos de las normas APA y una fuente frecuente de errores en trabajos académicos.

Esta guía te explica, paso a paso, cómo citar una comunicación personal —correo electrónico, conversación telefónica, entrevista propia— en APA 7, con ejemplos listos para copiar y una tabla comparativa que te aclarará cuándo aplica esta norma y cuándo no.

Qué se considera comunicación personal en APA 7

El Manual de Publicaciones de la APA (7.ª ed., 2020) define las comunicaciones personales como cualquier intercambio de información que el lector no puede recuperar ni verificar por su cuenta. La clave está en la recuperabilidad: si la fuente no es accesible públicamente, se trata como comunicación personal.

Entran en esta categoría, entre otros:

• Correos electrónicos y mensajes de texto o WhatsApp privados.
• Conversaciones telefónicas o videollamadas no grabadas ni archivadas públicamente.
• Entrevistas presenciales o por Zoom que no han sido publicadas ni transcritas en ningún repositorio accesible.
• Cartas y notas privadas.
• Mensajes en foros o grupos cerrados que no están archivados públicamente.
• Clases o sesiones de tutoría cuyo contenido no está disponible para terceros.

En cambio, no son comunicaciones personales (y por tanto sí requieren entrada en la bibliografía) las entrevistas publicadas en prensa, podcasts, revistas o vídeos de acceso público, porque cualquier lector puede acudir a esa fuente.

La regla fundamental: solo en el texto, sin lista de referencias

Esta es la norma que más confusión genera entre estudiantes de grado y máster: las comunicaciones personales no aparecen nunca en la lista de referencias bibliográficas. La razón es el principio de recuperabilidad que rige en APA 7: el propósito de la bibliografía es permitir que cualquier lector localice y verifique tus fuentes. Una conversación privada, por definición, no es verificable por terceros.

Así lo establece la sección 8.9 del manual oficial: si la información procede de una fuente no recuperable —correos electrónicos, conversaciones, entrevistas no archivadas—, cítala únicamente en el texto con la etiqueta “comunicación personal” y la fecha más precisa posible. No añadas ningún elemento a la lista de referencias.

Si tu tutor o profesora te indica lo contrario, muéstrale el manual original o la página oficial de APA, que es explícita al respecto.

Formato paso a paso: cómo construir la cita

Una cita de comunicación personal en APA 7 tiene tres elementos obligatorios. Aquí los tienes desglosados:

Paso 1 — Identifica al comunicante

Escribe la inicial del nombre de pila seguida de un punto y, a continuación, el apellido o apellidos. Si la persona tiene dos apellidos (habitual en España y Latinoamérica), incluye ambos o solo el primero según sea habitual para identificar a esa persona.

Ejemplo: M. García López

Paso 2 — Añade la etiqueta “comunicación personal”

Inmediatamente después del nombre, separado por una coma, escribe la expresión comunicación personal en minúsculas (salvo si va al inicio de oración).

Ejemplo: M. García López, comunicación personal

Paso 3 — Incluye la fecha

Añade la fecha más precisa que tengas. APA 7 recomienda indicar el día, el mes y el año. Si solo conoces el mes y el año, usa eso; si solo tienes el año, anota únicamente el año. Escribe el mes en minúsculas y sin abreviar.

Ejemplos:

• comunicación personal, 14 de marzo de 2025
• comunicación personal, marzo de 2025
• comunicación personal, 2025

Paso 4 — Elige entre cita parentética o narrativa

Igual que con cualquier otra cita en APA 7, puedes integrar al comunicante en la oración (cita narrativa) o colocar toda la información entre paréntesis al final (cita parentética).

• Narrativa: el nombre forma parte del sujeto de la oración; los datos restantes van entre paréntesis.
• Parentética: nombre, etiqueta y fecha van juntos entre paréntesis al final de la oración, antes del punto.

Ejemplos completos listos para copiar

A continuación tienes los dos formatos principales con ejemplos reales que puedes adaptar a tu trabajo.

Cita narrativa

En este formato, el nombre del comunicante actúa como sujeto de la oración:

M. García López (comunicación personal, 14 de marzo de 2025) señaló que el departamento aún no había aprobado el nuevo protocolo de evaluación.

R. Fernández Ruiz (comunicación personal, 7 de noviembre de 2024) confirmó que los datos del cuestionario serían tratados de forma anónima.

Cita parentética

Toda la información va entre paréntesis al final de la oración:

El proceso de revisión tardó más de lo previsto según la coordinadora del programa (M. García López, comunicación personal, 14 de marzo de 2025).

La empresa confirmó que los datos de ventas del tercer trimestre no eran públicos (J. A. Morales, comunicación personal, 22 de enero de 2026).

Cuando el comunicante es una entidad, no una persona

Si la información procede de un departamento, servicio o empresa y no de una persona identificada, usa el nombre de la entidad como autor:

Según los datos facilitados por la Oficina de Posgrado de la Universidad de Sevilla (comunicación personal, 5 de febrero de 2026), el plazo de matrícula quedaría prorrogado hasta el 30 de abril.

Tabla comparativa: comunicación personal vs. entrevista publicada

Usar el formato incorrecto es uno de los errores más sancionados en las revisiones de TFG y tesis. Esta tabla resume cuándo aplica cada tratamiento:

Caso especial: entrevistas de tu propia investigación

Aquí viene el matiz que más confunde a quienes redactan un TFG con metodología cualitativa: no cites como comunicación personal a los participantes que entrevistaste tú mismo para tu investigación.

Cuando realizas entrevistas semiestructuradas, en profundidad o grupos focales como parte de tu trabajo de campo, esos datos son tus propios datos primarios, no una fuente bibliográfica externa. APA 7 los trata de forma diferente:

• Los puedes citar directamente entre comillas en el texto, atribuyéndolos al participante con el código o pseudónimo que hayas establecido en tu metodología (por ejemplo, “Entrevistado 3” o “P4”).
• También puedes incluirlos como fragmentos en el cuerpo del trabajo e interpretarlos como datos cualitativos.
• No se añaden a la lista de referencias como comunicación personal, porque son datos de tu propia investigación, no una fuente externa que hayas consultado.

Si tu TFG usa entrevistas como técnica cualitativa principal, conviene que conozcas también los criterios de rigor en investigación cualitativa según Lincoln y Guba —credibilidad, transferibilidad, dependencia y confirmabilidad— para asegurarte de que el tratamiento de tus datos es metodológicamente sólido.

En cambio, sí usas el formato de comunicación personal si entrevistaste a un experto o a una persona de forma puntual para obtener información que complementa (no que constituye) tu investigación, y esa conversación no está grabada ni publicada en ningún soporte accesible. Por ejemplo, si llamas a la coordinadora de un máster para preguntarle el número exacto de plazas de ese año y citas ese dato en tu TFG, la forma correcta es:

El programa ofertó 35 plazas durante el curso 2024-2025 (L. Moreno, comunicación personal, 12 de octubre de 2024).

Si tu TFG usa entrevistas como técnica cualitativa principal, conviene que leas también cómo establecer el plan de gestión de datos de tu investigación para organizar el material desde el inicio y decidir qué datos citar y cómo.

Del mismo modo, cuando elijas la herramienta para transcribir tus entrevistas —paso previo imprescindible antes de analizar los datos— puedes consultar la comparativa de Otter.ai, Notta y Whisper para transcribir entrevistas en español.

5 errores frecuentes y cómo evitarlos

Error 1 — Añadir la comunicación personal a la lista de referencias

El más habitual. Recuerda: si el lector no puede acceder a la fuente, no va en la bibliografía. Si la añades, el revisor la marcará como un error formal.

Error 2 — Omitir la cita en el texto

El extremo contrario: algunos estudiantes citan el dato sin indicar de dónde proviene, asumiendo que al ser una comunicación no publicada no hace falta indicar la fuente. Esto es un error: toda información que no procede de tu propio análisis debe ir correctamente atribuida.

Error 3 — Confundir la entrevista propia (datos primarios) con la comunicación personal

Como se explica en la sección anterior, los participantes de tu investigación no se citan como comunicaciones personales. Sus palabras son datos propios; el formato de cita depende de cómo los hayas recogido y codificado en tu metodología. Si el trabajo incluye un apartado de declaración de originalidad, recuerda que citar incorrectamente fuentes propias puede afectar a la declaración de originalidad y autoría del TFG.

Error 4 — Usar el formato de comunicación personal para entrevistas publicadas

Si el experto que entrevistaste concedió esa misma entrevista a un medio y está disponible en línea, debes citarla como entrevista publicada (formato del tipo de fuente donde aparece), no como comunicación personal. El criterio es la accesibilidad para el lector.

Error 5 — No incluir la fecha o incluirla solo con el año

APA 7 pide la fecha más precisa posible. En la práctica, para las comunicaciones personales conviene guardar el correo o tomar nota del día exacto de la conversación en el momento en que se produce. Un año sin mes ni día se acepta si es todo lo que tienes, pero la fecha completa da más credibilidad y precisión.

Para entender cómo se gestionan otros casos límite de citación en APA 7, como las leyes y sentencias, consulta la guía sobre cómo citar legislación y jurisprudencia española en APA 7, donde se detalla el tratamiento del BOE y otras fuentes normativas.

Antes de redactar el apartado metodológico de tu TFG, asegúrate también de que las preguntas de investigación están bien construidas: en el artículo sobre cómo formular hipótesis y preguntas de investigación encontrarás plantillas y ejemplos por disciplina.

Por otra parte, si en tu investigación colaboras con otros autores o necesitas declarar contribuciones individuales, la taxonomía CRediT de 14 roles de autoría te ayudará a especificar qué hizo cada persona sin incurrir en mala conducta científica.

Preguntas frecuentes (FAQ)